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Conditions Générales de Location

Domaine Array Dou Sou — Array Dou Sou SAS — Version 2026

Fait à Saint-Pandelon, le 11/04/2026

Définitions

  • « Propriétaire » : Array Dou Sou SAS, 305 route du château, 40180 Saint-Pandelon.
  • « Locataire » : Tout contractant du Propriétaire, agissant en nom propre ou représenté.
  • « Contrat » : Ensemble formé par le contrat de location et les présentes CGL.
  • « Prestation » : Toute mise à disposition d'espace(s) — mariages, séminaires, soirées privées, hébergement.
  • « Monument Historique » : Le Domaine est inscrit et classé au titre des monuments historiques. Les façades, toitures et salons sont inscrits au patrimoine de France. Des contraintes spécifiques s'appliquent.

Article 1 — Formation du contrat

Le contrat devient définitif à réception par le Propriétaire du dossier complet comprenant :

  • Le contrat de location signé avec la mention manuscrite « Lu et approuvé »
  • L'acompte de 60 % réglé par virement bancaire
  • Les présentes CGL signées avec mention « Lu et approuvé »
  • Une attestation de responsabilité civile organisateur en cours de validité
  • Le chèque de caution de 4 500 € (remis le jour de l'arrivée)

Le Propriétaire se réserve le droit d'annuler sans préavis si ces éléments ne sont pas reçus dans les 7 jours suivant la signature.

Article 2 — Acompte et règlements

Toute réservation devient ferme après réception de l'acompte de 60 % du montant total TTC.

Le solde (40 %) est payable par virement bancaire au plus tard 4 mois avant la date de l'événement. Si la location est conclue moins de 4 mois avant la date, la totalité est réglée à la signature.

Toute prestation complémentaire demandée après le règlement du solde fera l'objet d'une facture séparée. Tous frais de virement et/ou de recouvrement restent à la charge du Locataire.

Article 3 — Annulation par le Locataire

Toute annulation doit être notifiée par lettre recommandée avec accusé de réception ou lettre recommandée électronique (LRE).

Les acomptes versés sont non remboursables quels que soient les motifs d'annulation.

Pour les mariages (particuliers) :

  • Annulation > 12 mois avant l'événement : solde non exigible
  • Annulation entre 6 et 12 mois : 50 % du solde restant dû
  • Annulation < 6 mois : totalité du solde dû

Pour les événements professionnels (B2B) :

  • Annulation > 3 mois avant l'événement : solde non exigible
  • Annulation entre 1 et 3 mois : 50 % du solde restant dû
  • Annulation < 1 mois : totalité du solde dû

Article 4 — Force majeure

Aucune des parties ne pourra être tenue responsable d'un manquement à ses obligations contractuelles résultant d'un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil, notamment : catastrophe naturelle, épidémie, pandémie déclarée, arrêté préfectoral ou gouvernemental interdisant la tenue de l'événement.

En cas de force majeure dûment constatée rendant impossible l'exécution du contrat :

  • Le Propriétaire proposera en priorité un report de date
  • Si aucune date de report ne peut être convenue dans les 6 mois, un remboursement partiel de l'acompte, déduction faite des frais engagés, sera effectué
  • La caution sera restituée intégralement

Article 5 — Responsabilité du Propriétaire

La prestation du Propriétaire est limitée à la mise à disposition des espaces décrits au contrat. Le Propriétaire ne garantit pas la disponibilité continue du réseau internet, assurée par des prestataires extérieurs.

Le Propriétaire est assuré par une police multirisques couvrant sa responsabilité civile. Il décline toute responsabilité pour les dommages subis par le Locataire, ses invités ou ses prestataires résultant de leur propre comportement.

Article 6 — Responsabilité du Locataire et assurances

Le Locataire est responsable de tous dommages causés aux biens du Propriétaire, à l'environnement, aux tiers, à ses invités et à ses prestataires, quelle qu'en soit la cause, pendant toute la durée de la location.

Au moment de la signature, le Locataire fournit une attestation de responsabilité civile organisateur mentionnant les montants assurés. Vu le caractère classé Monument Historique des lieux, la souscription d'une assurance événementielle ponctuelle est obligatoire. En cas d'insuffisance de couverture constatée, le Propriétaire pourra souscrire une assurance complémentaire aux frais du Locataire.

Le Locataire renonce à tout recours contre le Propriétaire en cas de sinistre couvert par sa propre assurance. Il est seul responsable des autorisations et déclarations SACEM et droits d'auteurs liés aux musiques diffusées.

Article 7 — État des lieux

Un état des lieux d'entrée est effectué en présence du Locataire ou de son représentant avant le début de la manifestation, permettant de constater l'état des locaux, installations, mobilier, sanitaires et équipements de sécurité incendie.

Un état des lieux de sortie est réalisé à l'issue de la manifestation et du nettoyage. La caution est restituée sous 15 jours ouvrés après l'état des lieux de sortie, déduction faite des éventuels dommages constatés.

Toute anomalie non signalée lors de l'état des lieux d'entrée implique que les lieux sont réceptionnés en bon état.

Article 8 — Monument Historique et protection du patrimoine

Le Domaine est inscrit et classé Monument Historique. Le Locataire s'engage à respecter les contraintes suivantes :

  • Aucun perçage, vissage, agrafage, collage mural ou fixation sur les murs, pierres, boiseries et éléments classés
  • L'usage de confettis, paillettes ou canons à confettis est strictement interdit dans l'enceinte du château (salons classés, Salle du Chapitre, étages, Rez-de-Jardin)
  • Accès limité aux pièces mentionnées au contrat — toute autre pièce reste réservée au Propriétaire
  • Toute décoration doit faire l'objet d'un accord préalable écrit du Propriétaire
  • Les installations de décoration doivent être intégralement retirées à l'issue de la manifestation
  • La prise de vue photographique et vidéo à des fins personnelles est autorisée. Le Locataire autorise le Propriétaire à utiliser les photographies/vidéos de l'événement pour sa communication commerciale, sauf refus écrit notifié au plus tard 8 jours avant l'événement

Article 9 — Sécurité et règlement intérieur

Règles générales :

  • Les sorties de secours doivent rester dégagées en permanence. Les extincteurs doivent rester visibles et accessibles.
  • Il est interdit de rouler sur les pelouses ou de cueillir des végétaux dans le parc.
  • Le Propriétaire peut exclure immédiatement toute personne au comportement préjudiciable pour l'ordre, la sécurité ou le patrimoine.
  • Les bâtiments sont intégralement non-fumeurs. Il est possible de fumer en terrasse, avec usage obligatoire des cendriers fournis.

Enfants et animaux :

  • La surveillance des enfants de moins de 12 ans est obligatoirement assurée par des adultes responsables désignés par le Locataire.
  • La baignade dans l'étang est interdite. L'usage de la piscine (chauffée de mai à octobre) s'effectue sous la seule et entière responsabilité du Locataire.
  • Les animaux domestiques sont interdits sur l'ensemble du Domaine. Les animaux d'assistance sont tolérés avec notification préalable obligatoire.
  • L'installation de tentes, barnums ou structures gonflables est interdite dans l'enceinte du Domaine.

Parking :

Le stationnement s'effectue exclusivement sur les parkings prévus (83 places dont 4 bornes de recharge électrique). Les véhicules doivent être verrouillés. Le Propriétaire décline toute responsabilité pour vols ou détériorations.

Article 10 — Espaces, capacités et horaires

Les espaces, horaires et capacités sont strictement limités à ceux mentionnés au contrat.

  • Orangerie : 281 m² — 300 personnes assises maximum / 550 cocktail
  • Cour du Château : 1 000 m² — 876 personnes maximum (invités + équipes techniques inclus)
  • Hébergement : 43 couchages / 14 chambres — arrivée à partir de 16h, départ avant 12h
  • Parking : 83 places dont 4 bornes de recharge électrique

L'évacuation des lieux doit être effective dans les 15 minutes suivant le terme contractuel (sauf location sur plusieurs jours). Les clés sont restituées sans double.

Article 11 — Sonorisation et nuisances sonores

  • Cour du Château : seul le système de sonorisation intégré du Domaine est autorisé en extérieur. L'ajout de tout système sonore supplémentaire en extérieur est strictement interdit afin de préserver la faune et le voisinage.
  • Orangerie : niveau sonore maximum de 105 dB, portes et fenêtres fermées, jusqu'à 5h du matin.
  • Après 22h00 : aucune nuisance sonore perceptible depuis les propriétés riveraines, sous peine d'une amende forfaitaire contractuelle de 750 € prélevée sur la caution.
  • Feux d'artifice : autorisés sous réserve d'obtention préalable de toutes les autorisations légales (artificier agréé, autorisation municipale). Notification obligatoire au Propriétaire 14 jours à l'avance. Interdits après 23h45.

Article 12 — Hébergement

Le Domaine dispose de 14 chambres pour un total de 43 couchages. Les règles suivantes s'appliquent :

  • Arrivée en chambre à partir de 16h00 — Départ des chambres avant 12h00
  • Il est strictement interdit de placer des matelas, duvets ou tout couchage supplémentaire au sol sous peine d'arrêt immédiat de la réception
  • Un état des lieux des chambres est réalisé à l'arrivée et au départ — tout dommage constaté sera facturé au Locataire
  • Le Locataire est responsable du comportement des personnes hébergées

Article 13 — Prestataires et livraisons

L'identité des prestataires (traiteur, animateurs, décorateurs, photographes, vidéastes, sonorisateurs) doit être communiquée au Propriétaire au plus tard 30 jours avant l'événement.

Les livraisons doivent être signalées préalablement. Le Propriétaire n'assume aucune responsabilité en cas de litige entre le Locataire et ses prestataires.

Les prestataires intervenant sur le site s'engagent à respecter les présentes CGL et les consignes du Propriétaire.

Article 14 — Entretien et remise en état

Le Locataire est responsable du nettoyage, de l'évacuation des déchets et de la remise en état des espaces loués et de leurs abords (chemins, parkings, parc).

La vaisselle et le matériel mis à disposition par le Propriétaire doivent être lavés et rangés par le Locataire.

En cas de remise en état insuffisante constatée lors de l'état des lieux de sortie, une somme forfaitaire de 500 € sera prélevée sur la caution, ou un service de nettoyage sera facturé à 55 € HT/heure de travail.

Toute signalisation posée par le Locataire doit être retirée en fin de location.

Article 15 — Engagements environnementaux et RSE

Le Domaine Array Dou Sou est engagé dans une démarche RSE certifiée. Le Locataire s'engage à :

  • Respecter les consignes de tri sélectif des déchets
  • Limiter l'usage de plastiques à usage unique sur l'ensemble du Domaine
  • Éteindre les lumières et équipements inutilisés dans les espaces privatisés
  • Respecter la faune et la flore du parc classé

Chaque événement contribue directement à la préservation et à la restauration du Monument Historique, dans le cadre du projet porté par Array Dou Sou SAS depuis 2021.

Article 16 — Facturation et litiges

En cas de facture non contestée dans les 15 jours suivant son émission, elle est réputée acceptée. La partie non contestée d'une facture doit être réglée immédiatement.

En cas de retard de paiement, des intérêts de retard sont applicables au taux légal en vigueur majoré de 3 fois ce taux, conformément aux articles L.441-10 et suivants du Code de commerce, auxquels s'ajoute une indemnité forfaitaire de recouvrement de 40 € HT.

Le droit français est applicable. En cas de litige non résolu à l'amiable, le Locataire professionnel (B2B) accepte la compétence exclusive du Tribunal de Commerce de Dax. Pour les Locataires particuliers (B2C), et conformément à la réglementation en vigueur, le Locataire dispose du droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Médiation de la consommation : conformément à l'article L.616-1 du Code de la consommation, le Locataire particulier peut recourir gratuitement à la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr — Les coordonnées du médiateur compétent sont disponibles sur simple demande à contact@arraydousou.com.

Article 17 — Données personnelles (RGPD)

Dans le cadre du contrat, Array Dou Sou SAS collecte et traite des données personnelles (nom, prénom, coordonnées) aux fins d'exécution du contrat et de gestion de la relation client. Ces données sont conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales. Conformément au RGPD, le Locataire dispose de droits d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition en écrivant à : contact@arraydousou.com.

Pour toute information complémentaire, la Politique de Confidentialité d'Array Dou Sou SAS est consultable sur : www.arraydousou.com/politique-confidentialite

Les présentes Conditions Générales de Location annulent et remplacent toutes versions précédentes.